Annuleren

Wil je je bestelling annuleren voordat hij verstuurd is? Mail ons zo snel mogelijk op [email protected] met je bestelnummer. We nemen contact met je op.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Die termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen en die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons (Mala Spirit, Alma Tademastraat 5, 8921 BT Leeuwarden, telefoon 06 40885812, e-mail [email protected]) met een ondubbelzinnige verklaring weten dat je de overeenkomst herroept, bijvoorbeeld per post of e-mail. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je kunt de overeenkomst ook online herroepen via www.malaspirit.nl/overeenkomst-herroepen. Gebruik je die functie, dan sturen we je direct per e-mail een ontvangstbevestiging met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip waarop we die hebben ontvangen.

Je bent op tijd als je je bericht verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, betalen we alles terug wat je ons hebt betaald, inclusief de verzendkosten (behalve de extra kosten als je voor een duurdere verzendwijze hebt gekozen dan onze goedkoopste standaardlevering). Dat doen we onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd. Voor de terugbetaling rekenen we geen kosten. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je hebt laten zien dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.

Je stuurt het product onverwijld terug, en in ieder geval binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst herroept. Je bent op tijd als je het product verstuurt voordat die 14 dagen voorbij zijn.

De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als die komt doordat je het meer hebt gebruikt dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Uitzondering

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou en volgens jouw wensen zijn gemaakt, zoals een mala op maat.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Mala Spirit, Alma Tademastraat 5, 8921 BT Leeuwarden, e-mail: [email protected]

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Goed om te weten

Draag je mala niet in de bedenktijd. Je mag je mala of armband uitpakken, bekijken en passen, zoals je in een winkel zou doen. Omdat mala’s bijzondere energetische eigenschappen hebben, vragen we je ze in de bedenktijd niet te dragen en labels en hangers eraan te laten. Een gedragen of beschadigd sieraad, of een sieraad dat een geur heeft aangenomen (parfum, bodylotion, zeep, rook), kunnen we niet meer als nieuw verkopen. De waardevermindering trekken we dan af van het bedrag dat je terugkrijgt.

Retour sturen. Vermeld je naam en bestelnummer, dan kunnen we je retour snel verwerken. We raden je aan het pakket verzekerd en met track & trace te versturen.

Geld terug. We betalen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Heb je per bankoverschrijving betaald, dan storten we terug op dezelfde rekening.

Retouradres

Mala Spirit
Alma Tademastraat 5
8921 BT Leeuwarden
Nederland
06 40885812